Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "qq86" hoặc "chúng tôi" — chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qq86.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, công cụ và tính năng được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của qq86.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và bất kỳ tính năng nào khác được cung cấp trên nền tảng qq86.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên hệ thống qq86, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Tiền thật" — số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản qq86 thông qua các kênh thanh toán chính thức.

Để được phép sử dụng dịch vụ của qq86, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm cá cược do bệnh nghiện cờ bạc hoặc theo quyết định của tòa án.
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc đại lý của qq86 trong thời gian làm việc và trong vòng 12 tháng sau khi kết thúc quan hệ công việc.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, pháp nhân nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng qq86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ khớp với giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

qq86 có quyền thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Trong thời gian xác minh, qq86 có thể tạm khóa tính năng rút tiền nhưng không ảnh hưởng đến hoạt động đặt cược thông thường.

qq86 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu cho một giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên tài khoản qq86.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản qq86.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–30 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• qq86 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do tổ chức tài chính của người dùng thu sẽ do người dùng chịu.

qq86 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định của từng chương trình.
• qq86 nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều (two-sided betting) hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• qq86 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến vòng cược đang trong quá trình thực hiện của người dùng.
• Tiền thưởng chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tiền thưởng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qq86:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào để giành lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản qq86 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của qq86 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của nền tảng qq86.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản qq86 cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qq86 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi và tài liệu pháp lý — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của qq86 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ qq86 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qq86.
• Việc trích dẫn nội dung cho mục đích phi thương mại, cá nhân được cho phép với điều kiện ghi rõ nguồn từ qq86.
• Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các đối tác thuộc quyền sở hữu của nhà cung cấp tương ứng và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ quốc tế.

qq86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is) và "theo khả năng có thể" (as available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng, nhưng không cam kết rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

• qq86 không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet từ phía nhà cung cấp dịch vụ của người dùng.
• qq86 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người dùng tự chịu trách nhiệm về kết quả các lần đặt cược.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qq86 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

qq86 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa cho mỗi lần đặt cược.
• Thời gian nghỉ (Cooling-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của người dùng.

Để biết thêm thông tin về các công cụ này và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của qq86. Dịch vụ này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản qq86 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

qq86 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình thao túng kết quả trò chơi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục mà không có giao dịch nào.

qq86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của qq86.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trên nền tảng qq86.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của qq86 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qq86 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa người dùng và qq86.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại qq86:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram. Thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Bước 2: Trường hợp không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận khiếu nại cấp cao với thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
• Bước 3: qq86 sẽ cung cấp quyết định cuối cùng bằng văn bản kèm theo lý do cụ thể cho mọi quyết định liên quan đến tài khoản và giao dịch của người dùng.